Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité de Cuisine Terre

Dernière mise à jour : 2026-11-03

Bienvenue sur cuisineterre.boutique ! Chez Cuisine Terre, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique en toute transparence quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Cuisine Terre est une boutique en ligne gérée par une petite équipe basée en France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à l'adresse suivante : support@cuisineterre.boutique. Nous vous répondons avec plaisir du lundi au vendredi.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos demandes :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de communication : le contenu de vos emails envoyés à support@cuisineterre.boutique lorsque vous nous contactez.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, informations techniques anonymisées pour améliorer notre site.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles et nous ne revendons jamais vos données.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos informations nous servent uniquement à :

  • Préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • Vous répondre et assurer notre service client par email ;
  • Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat ;
  • Vous envoyer, avec votre accord, des nouvelles et offres de Cuisine Terre. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Paiement sécurisé

Les paiements sur cuisineterre.boutique sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences et mesurer l'audience de notre site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies depuis les réglages de votre navigateur. Refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de la boutique.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire au traitement et au suivi, puis pour la durée légale applicable. Les emails de contact sont conservés pendant 3 ans maximum. Les données de prospection sont conservées 3 ans après votre dernier contact.

Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique : hébergeur du site, transporteurs pour la livraison et prestataires de paiement. Tous sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous simplement à support@cuisineterre.boutique en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Notre équipe met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre les changements.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Cuisine Terre !